TV Mall
Правила
ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ЗА УЧАСТИЕ
в телепазарния формат TV Mall
I. Общи условия
1. TV Mall е телевизионно предаване (наричано по-долу предаването) представляващо търговско съобщение по смисъла на член 74, алинея 3 на ЗРТ, което се излъчва на живо или на запис в телепазарен прозорец, интегриран в програмата на национална ефирна телевизия TV7 в съответствие с член 91 и сл. на ЗРТ.
2. Предаването представлява пряко предложение към аудиторията за предоставяне на стоки и услуги, които са обявени за директна продажба в ефир по време на излъчването на предаването или в срок, изрично обявен по време на ефирното излъчване.
3. Предложенията за продажба са валидни само по време на ефирното излъчване на предаването, освен ако по време на ефирното излъчване не е обявено друго.
4. Предложенията за продажба са валидни до изчерпване на количествата от представяния в момента артикул, освен ако по време на ефирното излъчване не е обявено друго.
5. Зрителите могат да се възползват от предложенията за продажба като заявят бройка от представяния в момента артикул чрез телефонно обаждане в Центъра за обслужване на клиенти на изписаните на екрана телефони.
6. Настоящите общи условия и правила за участие са част от договора, чрез който клиентът закупува стоки / услуги чрез предаването TV Mall.
7. Извършвайки заявка за покупка на стоки / услуги, клиентът се съгласява с настоящите общи условия и правила за участие.
II. Дефиниция на основните субекти и процеси в TV Mall
8. Продуцент (организатор) на телепазарния прозорец е "ИМС Продакшънс" АД, което чрез своя екип и технически средства осъществява заснемането на предаването, създава съдържанието му и обслужва продажбите в TV Mall чрез своя Център за обслужване на клиенти и / или прехвърля обажданията за заявка за покупка към Център за обслужване на клиенти на съответния търговец, в случай че последният има техническа възможност коректно да обслужва и приема такива.
9. Медията, която излъчва предаването е национална ефирна телевизия TV7, която интегрира в програмата си и излъчва TV Mall.
10. Клиент (краен потребител) е всяко пълнолетно дееспособно физическо лице, което заяви покупка на артикул, който се представя в предаването.
11. Центърът за обслужване на клиенти (call center) е отдел за контакт с крайния потребител, който:
- се координира от продуцента;
- се състои от екип телефонни оператори, които приемат и обработват в реално време постъпилите заявки за покупка;
- се обезпечава от технически средства и софтуерни приложения, разработени от продуцента, които гарантират прецизността при обработка на данните на клиентите и тяхната конфиденциалност.
11.1. Центърът за обслужване на клиенти събира само и единствено тези данни на клиента, които са необходими, за да се идентифицира лицето, заявило покупката, и за да обезпечи правото му да получи в срок заявената от него стока.
11.2. Центърът за обслужване на клиенти обслужва продажбите като приема по телефона заявката за покупка от страна на клиента, регистрира заявката в автоматизирана система за управление на заявките и подава данните за заявката на клиента към търговеца.
11.3. Когато търговецът, който представя своя стоки в TV Mall, разполага с Център за обслужване на клиенти, който може да приема заявки за покупка коректно, то Центърът на търговеца приема заявките за покупка на негови стоки.
12. Нито Центърът за обслужване на клиенти, нито продуцентът, нито медията извършват фактическа продажба на стоки.
12.1. Финализирането на сделката по продажбата се осъществява с извършване на плащане от страна на клиента и предоставяне на заявената стока от страна на търговеца. В този смисъл, нито Центърът, нито продуцентът, нито медията приемат плащания, свързани с осъществяването на сделката между търговеца и клиента.
13. Търговец е всяко юридическо лице, регистрирано на територията на Република България съгласно условията и изискванията на Търговския закон, което представя свои стоки в предаването и ги продава на клиентите, заявили желание за покупка чрез телевизионното предаване TV Mall.
14. Стока (артикул) е всеки продукт, който е обект на продажба в предаването.
15. Наличност е бройката от всеки продукт, която е предоставена от търговеца за продажба и чиято цена е изписана на ефирната графика на предаването.
15.1. Бройката от един продукт може да се променя в процеса на предаването в зависимост от оставащата наличност след реализирани успешни заявки за покупка, или в зависимост от стратегията за продажби.
15.2. При изписване на наличността на ефирната графика, продуцентът винаги се ръководи от принципа за максимална точност, но съществуват условия, при които продуцентът е в невъзможност да даде актуална информация, например множество едновременни заявки за покупка.
15.3. Наличността, изписана на ефирна графика, е количеството стока, което ще бъде продадено на съответната цена и трябва да се тълкува като ориентировъчно количество за оставащите бройки от продукта.
15.4. Изписаната на ефирна графика наличност може да не е цялото количество от предоставената от търговеца стока.
15.5. Продуцентът не е задължен да осигури продажбата на цялата наличност от един продукт, предоставена от търговеца.
15.6. При продажба на стока, която се предлага в различни цветове или размери, изписаната на ефирна графика наличност е сбор от наличните бройки от всички цветове и размери.
15.7. В случай че търговецът продава стока до изчерпване на количествата в магазина, ефирната графика на предаването не показва конкретен брой от продаваната стока. В тези случаи търговецът е длъжен да осигури количества от стоката за всички клиенти, заявили покупка.
16. Оферта (предложение за продажба към зрителите) е всяко предложение за покупка, адресирано към клиентите (зрителите) чрез предаването TV Mall.
17. Сделка (покупко-продажба) е всеки отделен акт, при който клиентът купува, а търговецът продава представяната в предаването стока. Сделката има два етапа на реализиране:
предварителен: представлява заявка за покупка от страна на клиента чрез телефонно обаждане към Центъра за обслужване на клиенти, изпратен към телефонния номер за участие, и се смята за реализирана в момента, в който клиентът завърши успешно процедурата по заявката и получи потвърждение за това от Центъра. От този момент нататък клиентът и търговецът са в договорни отношения.
окончателен: представлява процесът по заплащане от страна на клиента и издаване на първичен счетоводен документ от страна на търговеца, след което клиентът получава стоката, както и всички прилежащи към нея гаранционни условия, инструкции за ползване и др. След като клиентът е получил стоката, сделката се смята за успешно приключена, като клиентът има правото да върне стоката в срок от 7 работни дни.
18. Действие да договора – клиентът се задължава да заплати заявената стока в срок.
18.1. В общия случай срокът за плащане е 7 дни от заявката, освен ако водещият на предаването не обяви друго в ефир.
18.2. След изтичане на този срок търговецът има право да прекрати едностранно договора и да откаже на клиента продажбата на стоката при условията, които са били актуални по време на валидност на офертата.
19. Валидност на офертата е периодът от началото на обявяване на офертата в ефир до края на съответното издание на предаването, освен ако в предаването не е обявено друго.
20. Уникален идентификационен код на заявка за покупка е буквено-цифрената комбинация, генерирана от автоматичната система за обслужване на заявките на клиентите, чрез която заявката се асоциира към съответния клиент и която гарантира, че за същия клиент има резервирана бройка от продавания артикул с характеристики на стоката, които самият клиент е заявил.
20.1. Само при наличие на уникален идентификационен код клиентът има право да закупи заявената от него стока при условията на офертата на TV Mall.
20.2. Уникалният идентификационен номер е валиден до получаване на стоката от клиента или прекратяване на срока съгласно член 19 на настоящите правила
21. Изписаната в ефирна графика Цена в магазина е крайната цена с ДДС на продаваната в момента стока в търговския обект на търговеца, който се представя в съответното издание на предаването.
22. Начална цена е стойност, която се обявява от водещия в началото на всяка оферта и представлява парична стойност, която продуцентът е формирал в рамките на договорените с търговеца отстъпки, за да обяви началото на продажбите.
23. Изписаната в ефирна графика Цена в TV Mall е актуалната стойност на продаваната стока към съответния момент и се изписва в отделно поле на ефирната графика.
23.1. Цената винаги се изписва на ефирна графика с включен ДДС и в български лева.
23.2. Цената може да варира в процеса на предаването, като за валидна цена за покупка се смята цената, изписана на ефирната графика в съответния момент.
III. Какво представлява успешна заявка за покупка?
24. Успешната заявка за покупка от страна на клиент е тази, при която са налице следните условия:
- Центърът за обслужване на клиенти е провел телефонно интервю с клиента;
- Центърът за обслужване на клиенти разполага с всички необходими данни за клиента, както и с изчерпателна информация относно неговата заявка. Заявка на клиент, който откаже да предостави нужната информация, се смята за невалидна, независимо дали и доколко е проведено телефонно интервю с него.
25. След осъществяването на успешна заявка за покупка, клиентът получава информация за това от продуцента – или чрез SMS, или чрез телефонно обаждане от Центъра за обслужване на клиенти. Тази информация е потвърждение, че договорът между търговеца и клиента е сключен.
26. С осъществяването на заявка за покупка, клиентът се задължава:
- да спазва българското законодателство, настоящите общи условия и правила за участие и добрите нрави;
- да не нарушава чужди имуществени и неимуществени права, включително права за интелектуална собственост;
27. С осъществяването на заявка за покупка клиентът се съгласява да получава информационни съобщения за TV Mall. Информационните съобщения са под формата на телефонно обаждане или SMS и се изпращат от продуцента на предаването посредством негова автоматизирана система.
IV. Как се пазарува в TV Mall?
28. Когато зрителят види в предаването продукт, който му харесва, на цена, която е склонен да плати, той може да заяви покупка на същия продукт като изпълни процедурите по заявката на продукта.
29. За да има право да закупи обявения в момента продукт, клиентът трябва направи успешна заявка за покупка чрез телефонно обаждане към телефонните номера на предаването, изписани на ефирната графика.
30. При заявка за покупка чрез телефонно обаждане клиентът автоматично декларира, че:
- е запознат с настоящите правила и ги приема;
- е способен да плати и възнамерява да плати заявената от него стока на цена равна или по-ниска от посочената към момента на ефирната графика, или при условия, изписани на ефирната графика към съответния момент или съобщени от водещите на предаването по време на ефирното му излъчване;
- е съгласен и доброволно влиза в договорни отношения с търговеца във връзка с направената заявка за покупка;
31. Договорът, който клиентът и търговецът сключват, при наличието на успешна заявка за покупка от страна на клиента, влиза в сила веднага след като:
- служител от Центъра за обслужване на клиенти приеме поръчката на клиента и я обяви за успешна.
32. По време на заявката си за покупка клиентът трябва да посочи всички параметри на стоката, която желае да закупи, особено в случаите, когато заявява продукт с конкретни цветове, размери или друго. В случай че посочените от клиента параметри не са изчерпателни, но все пак са достатъчни за обявяването на заявката за успешна, служител от Центъра за обслужване на клиенти ще потърси клиента на посочен от него телефонен номер за допълнителни уточнения.
33. От един телефонен номер всеки клиент има право да заяви един брой от търгувания в момента продукт или в общия случай да се възползва еднократно от предложението, представено в момента в предаването.
33.1. Когато в предаването има повече от един продажбена оферта и / или се представят повече от един вид стока, клиентът има право да се възползва от предложенията веднъж за периода на валидност на офертата за съответния продукт.
34. Търговецът е задължен да осигури наличността на предварително договорените с продуцента и обявено в предаването количество стоки/ услуги.
35. При заявка за покупка на последна бройка от един продукт, последната бройка получава този клиент, който пръв завърши успешно своята заявка. Дори и да има други клиенти, които в същия момент са в процедура по заявка за покупка, техните заявки ще бъдат отказани веднага или в първия възможен момент, в който продуцентът получи информация, че наличността от продаваната стока е изчерпана.
36. Продуцентът си запазва правото да откаже заявка за покупка на непълнолетни и недеепособни лица.
37. Всички цени в предаването са обявени в български лева и с включен ДДС, но не включват каквито и да било транспортни разходи, други данъци и такси, в случай че продаваната стока подлежи на специфично облагане с такива. Ако има такива допълнителни разходи, те се споменават от водещите по време на предаването и от служителите в Центъра за обслужване на клиенти, по време на телефонното интервю с всеки клиент
38. Предлаганите в предаването стоки не се доставят до клиента. Клиентът може да пазарува в TV Mall като има предвид, че ще трябва да заплати и получи заявената от него стока в търговски обект, за който е информиран от водещия и / или от служителя, който е приел заявката му в Центъра за обслужване на клиенти.
38.1. Съществува възможност някои търговци да предлагат доставка до адрес, посочен от клиента. В този случай стойността на доставката и всички произлизащи от това такси се обявяват по време на предаването и са за сметка на клиента, а самата доставка се организира и осъществява от търговеца.
38.1.1. Продуцентът не носи отговорност в случай на повредена пратка, забавена доставка, неизпълнена такава, пратка, чието съдържание не отговаря на заявката на клиента, а отговорността е изцяло за търговеца.
39. След успешна заявка за покупка и в рамките на срока на действие на договора, клиентът посещава търговския обект на търговеца, където на място заплаща и получава заявената стока.
40. При заплащането на стоката клиентът е длъжен да предостави на търговеца информацията, с която се е идентифицирал при заявката си за покупка пред служител на Центъра. При липса или неточност в информацията, търговецът е в правото си да откаже да предостави заявената стока на клиента.
41. С приключване на ефирното излъчване на предаването се прекратяват и продажбите на продукти от съответната оферта, освен в случаите, когато търговецът е предложил по-дълъг период на валидност на офертите, за което зрителите са кокретно уведомени по време на ефирното излъчване на съответното издание на TV Mall.
A. Процес на пазаруване при намаляваща цена
42. За да заяви покупка на стока, представяна и обявена за продажба в предаването, клиентът се обажда на телефонен номер 02/ 800 51 55, изписан в ефирната графика. Цената на телефонен разговор е съгласно абонаментния план на клиента.
43. При свързването си с посочения телефонен номер зрителят (клиентът) изслушва автоматично гласово съобщение с първична информация за възможността заявката му да бъде обработена в момента.
43.1. В случай че заявката на клиента може да бъде обработена в момента, автоматичната система директно свързва клиента със служител от Центъра за обслужване на клиенти в момента, в който има свободна линия за разговор.
43.2. Клиентът и служителят провеждат кратък разговор, по време на който служителят интервюира клиента относно параметрите на желаната от него стока и необходимите лични данни.
43.3. В края на интервюто служителят информира клиента за допълнителните условия за покупката на стоката, в зависимост от нейните параметри (цена, размери, срок за плащане и друго) и приканва клиента да потвърди заявката си.
43.4. След потвърждението на клиента, служителят обработва заявката като успешна и телефонната линия се прекъсва от служителя.
44. При потвърдена от страна на клиента заявка, ефирната графика отразява направената заявка като телефонният номер на клиента се изписва частично на ефирната графика.
45. След успешното приключване на процедурите по заявката на клиента и след края на предаването служител от Центъра се свързва повторно с клиента, за да получи изчерпателна информация от клиента, в случай че има нужда от такава.
46. След успешна заявка клиентът е длъжен да заплати стоката в срок, както е записано в т.18.
47. При покупка на продукти, обявени на намаляваща цена, всеки клиент заплаща най-ниската достигната в продажбения цикъл цена, независимо каква е била цената в момента, в който клиентът е направил заявка за покупка.
48. Най-ниската цена се формира по два начина:
- най-ниска е цената, на която е продадена последната бройка от продавания в момента артикул;
- най-ниска е цената, която продуцентът определи за такава; след нейното обявяване в ефир, цената не може да намалява повече
В. Процес на пазаруване при фиксирана цена
49. За да заяви покупка на стока, представяна и обявена за продажба в предаването, клиентът се обажда на телефонен номер 02/ 800 51 55 , изписан на ефирната графика. Цената на телефонен разговор е съгласно абонаментния план на клиента.
50. При свързването си с посочения телефонен номер зрителят (клиентът) изслушва автоматично гласово съобщение с първична информация за цената на обаждането и за възможността заявката му да бъде обработена в момента.
50.1. В случай че заявката на клиента може да бъде обработена в момента, автоматичната система директно свързва клиента със служител от Центъра за обслужване на клиенти в момента, в който има свободна линия за разговор.
50.2. Клиентът и служителят провеждат кратък разговор, по време на който служителят интервюира клиента относно параметрите на желаната от него стока и необходимите лични данни.
50.3. В края на интервюто служителят информира клиента за допълнителните условия за покупката на стоката, в зависимост от нейните параметри (цена, размери, срок за плащане и друго) и приканва клиента да потвърди заявката си.
50.4. След потвърждението на клиента, служителят обработва заявката като успешна и телефонната линия се прекъсва от служителя.
51. След успешното приключване на процедурите по заявката на клиента и след края на предаването служител от Центъра се свързва повторно с клиента, за да получи изчерпателна информация от клиента, в случай че има нужда от такава.
52. След успешна заявка клиентът е длъжен да заплати стоката в срок, както е записано в т.18.
53. При покупка на продукти, обявени на фиксирана цена, всеки клиент заплаща тази цена, която е изписана на ефирната графика на предаването в момента на приключване на продажбения цикъл.
С. Процес на пазаруване с отстъпка
54. За да заяви желанието си да ползва отстъпка, която се представя в предаването, зрителят участва чрез изпращането на SMS към номер 10 55 в рамките на продажбения цикъл. Номерът е достъпен за клиенти на Mtel, Globul, Vivacom. Цената на SMS е 1,20 лева с включен ДДС.
55. След изпращането на SMS клиентът получава обратен SMS от автоматичната система на продуцента, който го уведомява дали заявката е приета успешно.
55.1. В случай на успешна заявка клиентът получава информация за заявената отстъпка и уникален идентификационен код на заявката.
55.2. В случай на неуспешна заявка автоматичната система също уведомява клиента чрез обратен SMS.
56. В зависимост от вида на предлаганите стоки, срока на валидност на сделката, броят отстъпки, предоставени от търговеца, както и тяхната стойност, продуцентът може да изиска от клиентите изпращането на SMS без конкретно съдържание или на SMS със съдържание, оформено във вид, посочен от продуцента.
56.1. В рамките на един продажбен цикъл продуцентът няма да променя изискванията си за съдържанието на клиентските SMS-и.
56.2. Когато продуцентът изисква съдържание в SMS-а, адекватен пример за това съдържание е изписан на ефирната графика на предаването, или е описан от водещия.
57. Отстъпките могат да бъдат изразени и изписани по няколко начина:
57.1. Отстъпката може да бъде изразена посредством коректно изписани проценти, с които цената на продукта е намалена спрямо цената в магазина.
57.2. Отстъпката може да бъде изразена като допълнителен продукт, който клиентът получава заедно с основния търгуван в момента продукт. В този случай клиентът заплаща само цената на основния продукт, която е обявена на ефирната графика.
57.3. Отстъпката може да бъде изразена посредством конкретна парична стойност, която зрителят получава като преференция при покупката на продукт или продукти с по-висока стойност.
57.4. Отстъпката може да бъде изразена и като ваучер, за който клиентът заплаща обявената в предаването цена и който му дава право да пазарува от търговския обект на търговеца на по-висока стойност, която се определя от продуцента и търговеца. Всички цени в този случай се изписват коректно на ефирната графика на предаването и / или се обявяват от ведещия.
V. Условия и срокове за плащане
58. Срокът за финализиране на сделката или периодът, в които клиентът, направил успешна заявка за покупка, може да отиде в търговския обект на търговеца и да заплати и получи заявената стока, се определя на база договореност между продуцента и търговеца и зависи от:
- складовата наличност на търговеца от съответната стока;
- цената, на която стоката се продава в търговския обект на търговеца;
- вида на стоката и нейните гаранционни условия и / или срок на годност;
- друго специфично условие, което продуцентът и търговецът са приели за валидно;
59. При определяне срока за плащане търговецът и продуцентът се водят от следните съображения:
- осигуряване на достатъчно време за всички клиенти да платят своята стока в срок;
- спазване правото на всеки клиент да му бъде резервирана бройката, която е заявил за определения за плащане период;
- спазване правото на клиента да получи годна във всеки смисъл стока;
60. Общоустановеният срок за плащане на стоката е 7(седем) дни от получаване на заявката, но са възможни случаи, в които срокът е по-кратък или по-дълъг.
61. Клиентите биват ясно уведомявани за срока за плащане в телефонното интервю, което Центърът за обслужване на клиенти провежда с тях, и / или чуват информацията директно в ефир от водещия на предаването и / или получават тази информация в обратния SMS, който системата им изпраща при успешна заявка.
62. При неспазване на срока от страна на клиента, последният не може да се възползва от преференциите, които му дава заявката за покупка, освен ако продуцентът и търговецът не преценят, че клиентът е бил в обективна невъзможност да се възползва от правото си в определения срок.
63. При неспазване на срока от страна на клиента, последният няма право на каквито и да е претенции по отношение на стоката, която е заявил за покупка.
VI. Какви данни събира Продуцентът?
64. Продуцентът събира данни от клиентите, само в случаите когато се налага да асоциира бройка от продаван продукт към съответен клиент. За тези нужди, продуцентът събира всички или някои от следните данни: три имена на клиента, телефон за връзка, населено място, възраст.
65. При възможност за доставка, продуцентът може да изиска клиентът да посочи коректни и изчерпателни данни, свързани с доставката като: адрес, телефон за връзка, начин на плащане и т.н.
66. Освен лични данни за клиента, продуцентът изисква и прецизна информация за вида и особеностите на заявената стока, в частност размери, цветове и всички други параметри, които я характеризират и за които има информация на ефирната графика.
67. С участието си в TV Mall всеки клиент се задължава да предоставя точна и коректна информация. При съмнение от страна на продуцента за неизчерпателни, неточни или подвеждащи данни, последният може да откаже заявката на съответния клиент, който е предоставил данните.
68. Всички данни, които продуцентът събира, се предоставят на търговеца, а при нужда и на трети лица (куриерски служби, компании за спедиция и транспорт), за да се обезпечи получаването на стоката от клиента.
69. Продуцентът събира и съхранява всички предоставени от клиента данни и може да ги използва за проучвания и анализи, включително да ги предостави в обобщен и анонимен вид на трети страни с цел анализ и проучване.
70. С всяка заявка за покупка клиентът се съгласява, че данните, които е предоставил, може да бъдат използвани за:
- обезпечаване на покупката в търговския обект на търговеца;
- обезпечаване на доставка (ако има такава) до адрес, посочен от клиента;
- разрешаване на спорове и претенции във връзка със закупената стока;
- ограничаване и превенция на незаконни или потенциално опасни дейности;
- сравнение на данните с цел верифициране и проверка за точност при работа с трети страни;
- за проучване и анализ съгласно предходния член.
71. Клиентът се съгласява, че при поискване данните му може да бъдат предоставени и на данъчните служби в страната, МВР, официалните държавни институции и най-общо на всеки компетентен държавен орган.
VII. Как може да се откаже заявка за покупка?
72. Клиентът има право да откаже заявка за покупка като писмено уведоми за това продуцента в рамките на срока по член 18.
VIII. Каква е гаранционната политика за стоките, продавани в TV Mall?
73. За всяка стока се прилагат общите и специфичните гаранционни условия на търговеца, който е осигурил наличностите за продажба в предаването.
73.1. Продуцентът няма отношение към тези условия, не може да ги гарантира и не е задължен да ги обявява в ефир.
74. Търговецът, предоставил стоката, носи еднолично отговорност в случай на:
- дефектна, повредена или негодна стока;
- липса на бройка, заявена от клиента;
- стока, която не отговаря на описанието, представено в предаването;
- стока, която е опасна за здравето, живота или сигурността на клиента;
75. Продуцентът гарантира, че представените в предаването стоки отговарят на описанието и основното предназначение на стоките, както са му предоставени за продажба от търговеца.
76. При покупката на стоката клиентът е длъжен да се информира за правилата и условията за рекламация, връщане и замяна на стока от съответния търговец.
77. Продуцентът не носи отговорност в следните случаи:
- при нарушени авторски и сродни права при представянето на оферти на търговеца в ефир;
- за вреди, причинени на клиента като следствие от заявката за покупка, покупката или ползването на стоки, предоставени от търговеца.
IX. Заключение
78. Ако част от настоящите правила противоречи на приложимото законодателство, то това не води до нищожност на правилата в цялост. Недействителната клауза се заменя от повелителните норми на закона или установената практика. За всички неуредени в настоящите общи условия и правила за участие въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.
79. Продуцентът си запазва правото да променя настоящите правила едностранно, без да уведомява за това клиентите. Продуцентът препоръчва на зрителите и клиентите на предаването да се информират постоянно за актуалните условия за участие в TV Mall.
80. Всяка промяна в правилата влиза в сила веднага след публикуването й. Ако след направена промяна в настоящите условия и правила, клиентът продължи да ползва услугите на предаването, той изрично се съгласява с направените промени.
81. Никаква част от тези правила не отнема, намалява или компрометира правата на участниците, които са им гарантирани от българското законодателство.
82. Продуцентът не носи отговорност за нереализирани или неуспешни заявки за покупка поради причина технически проблеми в телекомуникационните оператори.
Галерия
